Il forum attuale è basato su piattaforma vBulletin, noi non possiamo modificarlo a nostro piacimento (nè vogliamo farlo). Quindi alcune cose sono in un certo modo per forza di cose.
Se non erro, il ban permanente non può arrivare per somma di cartellini, li si arriva a max 2 settimane. Riguardo al forum, comunque i punti scadono dopo alcuni giorni (10 o 20), ciò non toglie che il precedente resti e che successive punizioni vengano tarate anche su queste dal moderatore di turno.
In precedenza io (e Silvia) mi riferivo al gioco, non al forum.
L'assistenza è anche per il forum, non a caso esiste la tipologia "forum". Tuttavia questa deve essere usata principalmente per problemi con il forum stesso tipo impossibilità di accesso. Per il resto, 99% dei casi, si fa riferimento al forum stesso (pm semmai) e ai suoi moderatori.
Alcune delle tue domande (e risposte) sono scritte qui (
http://forum.the-west.it/faq.php?faq=vb3_board_faq#faq_vb3_board_usage non tutto è super aggiornato in quanto il forum ha qualche anno ma può essere una buona base di partenza), altre diciamo che dovrebbero essere a conoscenza di chiunque usi una piattaforma online siccome "standard" direi
Per qualsiasi dubbio ulteriore restiamo a tua disposizione, anche tramite pm semmai